Comment puis-je réserver mon rendez-vous ?
Pour votre commodité, les rendez-vous sont généralement disponibles dans les 72 heures. Cependant, pour garantir la disponibilité à la date et à l'heure de votre choix, nous vous recommandons de nous contacter avant d'acheter votre expérience.
Comment vais-je recevoir le bon si je l'achète en ligne ?
Tous les bons sont envoyés instantanément dans votre boîte de réception lors de l'achat.
Puis-je acheter une expérience en cadeau pour quelqu'un d'autre ?
Oui , vous pouvez certainement acheter une expérience en cadeau. Complétez simplement l'achat, puis contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de créer un bon joliment personnalisé que vous présenterez au destinataire.
Quelle est la période de validité de mon bon ?
Votre bon est valide pendant une année complète, avec une période de validité de 365 jours à compter de la date d'achat.
Quelle est la politique d'annulation des rendez-vous ?
Nous vous demandons d'annuler votre rendez-vous au moins six heures à l'avance via notre système de réservation en ligne, ou en nous contactant via WhatsApp, e-mail ou téléphone avec un préavis de 24 heures. Si vous annulez moins de six heures à l'avance ou ne vous présentez pas à votre rendez-vous, 50% du coût du traitement peut vous être facturé. Si vous ne prévenez pas et ne vous présentez pas à votre rendez-vous, le coût total du traitement vous sera facturé.
Avec quelles conditions de santé puis-je assister au rendez-vous ?
Lors de la réservation de votre traitement, assurez-vous d'informer le personnel de tout problème de santé que vous pourriez avoir, comme des allergies, des blessures ou des médicaments que vous prenez afin que nous puissions adapter votre traitement en conséquence et fournir le meilleur service possible.
Quel est l'âge minimum requis pour les services de spa ?
SPA Hipotels Gran Playa de Palma est un SPA sans âge minimum.
SPA Hipotels Eurotel Punta Rotja est un SPA 16+.
Le SPA Hipotels Mediterraneo Hotel est un SPA 18+. (uniquement les clients de l'hôtel)
Rendez-vous généralement disponibles sous 72 heures
