Politique de confidentialité

1. Informations à l'utilisateur

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Pablo Martín Schubert est le responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Quel type de données vous demandons-nous et traitons-nous ?

Selon le formulaire ou le mode d'obtention de vos données, nous vous demandons toujours le minimum nécessaire pour remplir les finalités détaillées dans chaque cas.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et dans quel but ?

Selon le formulaire par lequel nous avons obtenu vos données personnelles, nous les traiterons de manière confidentielle afin d'atteindre les finalités suivantes :

Formulaire de Contact

  • Répondre aux demandes ou à tout type de requête formulée par l'utilisateur par l'un des moyens de contact mis à sa disposition sur le site web du responsable. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Newsletter

  • Envoyer des bulletins d'information, des actualités, des offres et des promotions en ligne. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Demande de devis

  • Envoyer des devis commerciaux pour des produits et services. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Forum en ligne

  • Participer aux forums en ligne proposés par le responsable. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire CV

  • Permettre à la personne concernée de participer aux processus de sélection de personnel et analyser le profil du candidat afin de sélectionner un candidat pour le poste vacant du responsable. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Témoignage

  • Modérer et publier sur le site web les expériences, opinions et suggestions de l'utilisateur concernant un produit ou un service. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Commentaires

  • Modérer et publier sur le site web les opinions sur une publication. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Inscription utilisateur

  • Gérer le compte de l'utilisateur afin de lui fournir un accès personnalisé au site web et aux services interactifs qu'il propose. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire E-commerce

  • Gérer votre achat ou commande en ligne, traiter le paiement et procéder à l'envoi ou à l'activation de celui-ci, sur la base des conditions générales de vente. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Gérer, maintenir, améliorer ou développer les services fournis. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction et de qualité. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Carte de fidélité

  • Gérer la carte de fidélité en cas de demande. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Concours et promotions

  • Participer à des concours, tirages au sort, promotions ou autres services proposés par le responsable. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Inscription membre

  • Gérer et traiter tout type de demande d'information, y compris celles visant à devenir membre. Tenir les membres informés des actions que nous menons. Diffusion des activités. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Réservations

  • Formaliser les réservations dans l'établissement du responsable. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, aux clients, permettant d'effectuer des communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux initialement contractés avec le client (art. 21.2 LSSI). (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Rendez-vous

  • Planifier des rendez-vous et réunions avec le responsable. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Réseaux Sociaux

  • Contact via les Réseaux Sociaux afin de maintenir une relation entre l'Utilisateur et le Responsable, pouvant inclure les opérations suivantes : - Traiter vos demandes et requêtes. - Informer sur les activités et événements. - Informer sur les produits et/ou services. - Interagir via les profils officiels. L'utilisateur dispose d'un profil sur le même réseau social et a décidé de rejoindre le réseau social du Responsable, montrant ainsi son intérêt pour les informations qui y seront publiées ; par conséquent, en demandant à suivre notre page officielle, il nous fournit son consentement pour le traitement de ses données. L'Utilisateur peut accéder à tout moment aux politiques de confidentialité du réseau social lui-même, ainsi que configurer son profil pour garantir sa vie privée. Une fois que l'Utilisateur devient abonné ou rejoint le réseau social du Responsable, il pourra y publier des commentaires, liens, images, photographies ou tout autre type de contenu pris en charge par celui-ci. Dans tous les cas, l'Utilisateur doit être le titulaire du contenu publié, détenir les droits d'auteur et de propriété intellectuelle, ou avoir obtenu le consentement des tiers concernés. - Envoi de communications commerciales relatives aux activités des entreprises du Groupe, ainsi que des entreprises externes avec lesquelles des accords commerciaux de collaboration ou d'intermédiation ont été établis. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Messagerie Instantanée

  • Planifier des rendez-vous et réunions avec le responsable. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, aux clients, permettant d'effectuer des communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux initialement contractés avec le client (art. 21.2 LSSI). (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)
  • Gérer, maintenir, améliorer ou développer les services fournis. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Gérer votre achat ou commande en ligne, traiter le paiement et procéder à l'envoi ou à l'activation de celui-ci, sur la base des conditions générales de vente. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Envoyer des devis commerciaux pour des produits et services. (pour l'exécution d'un contrat ou d'un précontrat, 6.1.b RGPD)
  • Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le responsable et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)
  • Répondre aux demandes ou à tout type de requête formulée par l'utilisateur par l'un des moyens de contact mis à sa disposition sur le site web du responsable. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Vidéosurveillance

  • Finalité : Sécurité et contrôle des accès, contrôle du travail et de l'activité interne. Base légale : Intérêt public pour la sécurité et le contrôle des accès, et intérêt légitime du Responsable fondé sur l'art. 20.3 du Statut des Travailleurs. Conservation : Un maximum de 30 jours. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Images et enregistrements

  • Fichier contenant des images statiques et/ou dynamiques. Comprend la publication dans les médias du responsable du traitement ou de tiers. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Formulaire Clients et fournisseurs

  • Gestion commerciale avec les clients et fournisseurs. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Exclusion publicitaire

  • Gestion des données afin d'éviter l'envoi de communications commerciales aux personnes ayant manifesté leur refus ou opposition à les recevoir. (pour le respect d'une obligation légale, 6.1.c RGPD)

Formulaire Publicité commerciale

  • Gestion publicitaire et prospection commerciale. Comprend des données provenant de sources légitimes d'accès public. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Droits des personnes concernées

  • Traiter les demandes des citoyens dans l'exercice des droits établis par le RGPD. (pour le respect d'une obligation légale, 6.1.c RGPD)

Formulaire Utilisateurs du site web, de l'application et autres plateformes du responsable

  • Données d'identification des utilisateurs accédant au site web de l'entreprise. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Formation, cours, ateliers, activités ou similaire

  • Gestion des conditions d'accès et d'utilisation. (sur la base de l'intérêt légitime du responsable, art. 6.1.f RGPD)

Formulaire Représentants légaux et personnes de contact

  • Si vous êtes représentant légal ou personne de contact d'une des entités ou personnes avec lesquelles la Fondation est en relation, le responsable traitera vos données afin de gérer le développement de cette relation. (sur la base du consentement de la personne concernée, 6.1.a RGPD)

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Elles seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au maintien de la finalité du traitement ou conformément aux prescriptions légales en matière de conservation, et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir l'anonymisation des données ou leur destruction totale.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue, sauf si nécessaire au développement et à l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le responsable a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

Données de tiers fournies par l'Utilisateur

Si l'UTILISATEUR fournit des données personnelles de tiers à quelque fin que ce soit, il garantit avoir préalablement informé les personnes concernées et avoir obtenu leur consentement pour la communication de leurs données au Responsable.

L'UTILISATEUR garantit que les personnes concernées sont majeures et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Le Responsable peut vérifier le consentement de ces personnes concernées par un premier e-mail à contenu non commercial, dans lequel sera demandée la vérification du consentement accordé en leur nom par l'UTILISATEUR.

En cas de responsabilité découlant d'un manquement à ces conditions par l'UTILISATEUR, celui-ci devra répondre des conséquences de ce manquement.

Effectuons-nous des transferts internationaux ?

Conformément aux dispositions de l'article 44 du RGPD, l'autorisation de transfert international de données vers un pays qui n'a pas été déclaré comme offrant un niveau de protection adéquat ne peut être accordée que si des garanties suffisantes sont obtenues. Elle peut ainsi être accordée si le responsable du traitement fournit un contrat écrit, conclu entre l'exportateur et l'importateur de données, dans lequel figurent les garanties nécessaires au respect de la protection des personnes concernées et garantissant l'exercice de leurs droits.

Il est possible que le responsable fasse appel à des prestataires de services disposant de serveurs ou de sièges dans d'autres lieux, et que ces transferts soient donc effectués. Pour consulter la liste actualisée des prestataires, veuillez contacter le responsable ou via info@mallorcawellness.com.

Quels sont vos droits ?

Les droits dont dispose l'utilisateur sont :

  • Le droit de retirer son consentement à tout moment.
  • Le droit d'accès, de rectification, de portabilité, de suppression de ses données, de limitation ou d'opposition à leur traitement.
  • Le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il considère que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :

Pablo Martín Schubert. Hipotels - Av. De Les Savines, SN - 07560 Sa Coma (Îles Baléares). E-mail : info@mallorcawellness.com

2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur

Les utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués d'un astérisque (*) sur le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque, que leurs données sont nécessaires pour que le prestataire puisse traiter leur demande, la saisie de données dans les champs restants étant facultative. L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies au responsable sont véridiques et s'engage à communiquer toute modification de celles-ci.

Le responsable informe que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d'un service optimal à l'utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations et services fournis soient entièrement adaptés à ses besoins.

Si, par quelque moyen que ce soit, vous nous fournissez des données personnelles d'autres personnes, le responsable vous avertit que vous devez le faire avec leur consentement et après les avoir préalablement informées des éléments contenus dans la présente Politique de Confidentialité. De même, le responsable s'engage à fournir à tout tiers dont les données nous sont communiquées les informations pertinentes, conformément aux dispositions de l'article 14 du Règlement Général.

3. Mesures de sécurité

Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, le responsable respecte toutes les dispositions des réglementations RGPD et LOPDGDD relatives au traitement des données personnelles relevant de sa responsabilité, et notamment les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l'égard de la personne concernée, et de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le responsable garantit avoir mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des utilisateurs, et leur a communiqué les informations adéquates pour qu'ils puissent les exercer.

Transferts internationaux de données

Dans le cadre de la fourniture de ses services, il est possible que certains prestataires utilisés par le responsable du traitement soient situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou effectuent des traitements de données depuis des pays tiers.

Dans de tels cas, le responsable garantit que ces transferts internationaux de données sont effectués conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en appliquant des garanties appropriées pour la protection des données personnelles, telles que la formalisation de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, l'existence de décisions d'adéquation de la Commission Européenne, ou d'autres garanties légales reconnues par la réglementation applicable.

L'utilisateur peut demander des informations supplémentaires sur les garanties spécifiques appliquées à chaque transfert international en contactant le responsable du traitement via info@mallorcawellness.com.

Pour plus d'informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez vous adresser au responsable Pablo Martín Schubert. Hipotels - Av. De Les Savines, SN - 07560 Sa Coma (Îles Baléares). E-mail : info@mallorcawellness.com

4. Validité

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15/06/2026.

Le responsable se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux futures mises à jour législatives ou jurisprudentielles applicables, ou pour d'autres raisons techniques, opérationnelles, commerciales, d'entreprise, etc. Si les droits des utilisateurs sont affectés en raison de ces changements, le responsable s'engage à informer des motifs.

 

Modèle de demande d'exercice des droits des personnes concernées